Pomoc – jak kupować?

Procedura zamawiania towarów w naszym sklepie internetowym wygląda następująco:

  •  po wybraniu odpowiedniej grupy towarowej (Deski tarasowe, Granity, Listwy i kantówki, Tarcice egzotyczne itp) otwiera się lista podkategorii (czyli np w Tarcicach egzotycznych jest lista dostępnych gatunków drewna).
  • po wybraniu interesującego gatunku drewna otwiera się lista desek wraz z wymiarami.
  • po kliknięciu przy wybranym wymiarze, pokazuje się cena za tę właśnie deskę.
  • po znalezieniu właściwej deski, listwy, kantówki, puszki z olejem, nasadki frezującej czy belki, należy dodać ten towar do koszyka.
  • po wyborze wszystkich interesujących towarów, przechodzimy do tzw „kasy”. W tym miejscu należy wypełnić wszystkie wymagane rubryki.  Jest tam pole  „Uwagi do zamówienia”,
    w którym można wpisać na jakie długości przeciąć deski, podać dane do faktury, zadać pytanie  itp.  Na końcu należy kliknąć „złóż zamówienie”.
  • owo „zamówienie” jest traktowane jako rezerwacja towaru, na jego podstawie określany jest koszt wysyłki, który łącznie z wartością wybranych towarów uwzględniany jest w fakturze pro-forma. Koszt ten liczony jest domyślnie dla obszaru Polski.
    Ze względu na specyfikę sprzedawanego u nas towaru (deski o przeróżnych wymiarach) i warunki umów podpisanych przez nas z firmami kurierskimi, koszty transportu są znormalizowane ze względu na wagę przesyłek (od 0,10 kg do 30 kg) i długość (do 230 cm – dłuższe elementy przecinamy w porozumieniu z klientem).
    Koszt wysyłki dla przesyłek w wadze do 30 kg wynosi ok. 36 zł z VAT. Przy przesyłkach cięższych koszt kalkulowany jest indywidualnie.

    Niektóre firmy kurierskie realizują wysyłki poza granice, ale obostrzenia, co do zawartości przesyłek, a przede wszystkim ich wymiarów i wagi są dużo bardziej drastyczne niż w Polsce i dużo droższe. W takich przypadkach klienci często zamawiają kuriera we własnym zakresie, z kraju w którym mieszkają.
  • faktura pro-forma wraz z numerem konta, wysyłana jest do klienta, który po zapoznaniu się z ostateczną wartością, podejmuje decyzję o zamówieniu (mimo, że każdorazowo wybieramy najniższą z oferowanych stawkę za transport, czasami okazuje się, że odbiór towaru we własnym zakresie może być tańszy – po to właśnie jest faktura pro-forma)
  • po wpłaceniu wymaganej kwoty na nasze konto, wysyłka jest realizowana.
  • Za poprawność danych kontaktowych, adresowych i innych informacji wprowadzanych do formularza zamówienia odpowiada zamawiający.

Uwaga: Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości związane z zastosowaniem danego gatunku drewna do określonych celów lub nie wiesz jakie drewno wybrać – skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.

 

Złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
Jego treść dostępna jest w formularzu składania zamówienia (pole wymagane)
lub tutaj: treść regulaminu